1. Przesyłka dostarczana jest do Kupującego za pośrednictwem ustalonego indywidualnie spedytora (np. Poczta Polska lub Kurier). Termin dostawy uzależniony jest od wyboru sposobu wysyłki (Poczta Polska: ok 7 dni roboczych, przesyłka kurierska: do 3 dni); jeżeli termin dostawy wypada w dni uznawane za wolne od pracy (niedziele i święta) może on zostać odpowiednio wydłużony. Koszt przesyłki pokrywa Kupujący. Koszt przesyłki uzależniony jest od wagi paczki i będzie podany w potwierdzeniu zamówienia.
2. Szacunkowy koszt i czas dostawy na terenie Polski

3. Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
4. Kupujący zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru.
5. Dokonanie opłaty jest warunkiem wydania przesyłki klientowi.
6. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami), Kupujący może odstąpić od umowy kupna w terminie 10 dni poprzez zwrot towaru w stanie niezmienionym (towar musi być dostarczony w oryginalnym fabrycznym opakowaniu wraz z fakturą lub dowodem zakupu oraz informacją, iż jest to zwrot). Jednoczenie informujemy, iż w celu dokonania zwrotu towaru niezbędny jest wcześniejszy kontakt ze Sprzedającym. Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym (oryginalne opakowanie ) na koszt Kupującego.
7. Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas za pobraniem
8. Do zamówienia poniżej 30 zł doliczmy 4 zł netto dodatkowych kosztów
9. Przy zamówieniu powyżej 300 zł koszt przesyłki pokrywa firma Mular

REKLAMACJE I ZWROTY

1. Towar kupiony w Sklep.mular.pl  jest objęty gwarancją lub rękojmią i jeżeli ma wady fabryczne lub został uszkodzony w czasie transportu może zostać wymieniony na nowy.
2. Produkt reklamowany musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu.
3. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy Użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient. 
4. Jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.
5. Przed odebraniem przesyłki proszę sprawdzić  czy opakowanie  nie uległo uszkodzeń podczas transportu.
6. W przypadku wątpliwości uszkodzeń proszę sprawdzić przesyłkę w obecności spedytora.
7. Jeżeli przesyłka została uszkodzona należy sporządzić w obecności spedytora protokół reklamacyjny.
8. Niezbędnym warunkiem roszczeń z tytułu okradzenia lub uszkodzeń podczas transportu jest sprawdzenie przesyłki przy odbiorze.